送货时限承诺：

惠城区内的客户订单，每个工作日19：00以前下达的订单，除不可控因素（台风、交通管制等）以外，我们承诺在订单确认后48小时内送达，但我们会尽早为您送达，每延误送达一天，我们向客户赔付10元RMB。

如客户要求我公司对售出商品提供安装软件等增值服务，则视情况至少顺延一天。

外地及惠州市惠城区以外地区的客户订单，货物发出后，我们也将跟进第三方快递公司为您尽快送达。

签收商品时需要注意哪些问题？

1. 请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。对于贴有开箱即损贴纸的商品，如您已撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

2. 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，浪淘电商有权不接受以此为由的退换货。

3. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与浪淘电商客服中心（4006-616-414）联系。

4. 如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与浪淘电商客服中心（4006-616-414）联系。

注: 浪淘电商可能会委托第三方配送商配送您的订单，有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的，在这种情况下，请您检查外包装。如外包装有破损，请在发货单上注明。