浪淘数码商品保修条款
本网站所售产品均实行三包政策，请顾客保存好有效凭证，以确保我们为您更好地服务，您可以更放心地在这里购物。
保修细则
一、在本公司购买的商品，自购买日起(以送货签收日为准)10日内出现质量问题，您可以选择退货、换货或修理。
- 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 检测报告出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或免费维修。
- 如果检测结果是人为因素造成的故障（入水、摔跌、挤压、刷机失败、安装软件导致当机等人为因素），不在此条款保障范围，我们会联系您确认是否需要维修并告知维修费用，如无法维修将退回予您。
- 商品中出现生产厂家的零件生产和设计软件方面的原始错误及问题，不属于此条款保障范围，但本公司有义务告知客户生产厂家如何处理此类问题并协助客户解决，请客户注意。
二、在本公司购买的商品，自购买日起(以送货签收日为准)30日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。(部分享受30天无条件退换货的商品除外)
- 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 检测报告出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我司将为您免费维修，如无法维修将予以更换。
- 如果检测结果是人为因素造成的故障（入水、摔跌、挤压、刷机失败、安装软件导致当机等人为因素），不在此条款保障范围，我们会联系您确认是否需要维修并告知维修费用，如无法维修将退回予您。
- 商品中出现生产厂家的零件生产和设计软件方面的原始错误及问题，不属于此条款保障范围，但本公司有义务告知客户生产厂家如何处理此类问题并协助客户解决，请客户注意。
三、在本公司购买的商品，自购买日起(以送货签收日为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
- 在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂商特约维修中心检测；
- 如鉴别为非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时为您维修。
- 如果检测结果是人为因素造成的故障（入水、摔跌、挤压、刷机失败、安装软件导致当机等人为因素），不在此条款保障范围，我们会联系您确认是否需要维修并告知维修费用，如无法维修将退回予您。
- 商品中出现生产厂家的零件生产和设计软件方面的原始错误及问题，不属于此条款保障范围，但本公司有义务告知客户生产厂家如何处理此类问题并协助客户解决，请客户注意。
四、对于人为造成的故障及过了保修期的商品，本公司将采取成本价收费维修，包括但不限于：
- 产品内部被私自拆开或其中任何部件被更替；
- 客户无法证明商品在我公司购买；
- 有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
- 其他由于刷机、软件、病毒等内置程序造成的故障。
